고객지원

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보시고, 답이 없으면 아래에 문의를 남겨 주세요.

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어디서 설치하나요?

Google Play에서 "바로슝"을 검색하거나 여기에서 받을 수 있어요. 안드로이드 휴대폰 전용입니다.

정말 무료인가요?

네. 앱은 무료이고 일부 화면의 광고로 운영됩니다. 문자 요금만 지금 쓰시는 휴대폰 요금제에 따라 나갑니다.

연락처 권한은 왜 필요한가요?

주소록에 있는 사람을 고객으로 불러오기 위해서예요. 처음에 허용하지 않아도 앱은 쓸 수 있고, 나중에 휴대폰 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

'고객' 대신 다른 호칭을 쓸 수 있나요?

네. 설정의 '호칭 설정'에서 고객·거래처·손님·회원 중에 고르거나 직접 입력할 수 있어요. 앱 전체 문구가 그 호칭으로 바뀝니다.

호칭 설정 창. 고객, 거래처, 손님, 회원, 직접 입력 중에서 고를 수 있다.
실제 앱 화면

사용법

그룹은 어떻게 만드나요?

그룹관리 탭에서 '새 그룹 추가'로 그룹을 만든 뒤, 그룹 카드를 펼쳐 '고객 배정'으로 사람을 넣으세요. 펼친 카드의 '이 그룹 N명에게 보내기'를 누르면 그 그룹에만 보낼 수 있어요.

그룹관리 화면. 식당·카페 그룹을 펼치면 소속 고객 6명과 '이 그룹 6명에게 보내기' 버튼이 보인다.
실제 앱 화면
고객 메모는 어디에 남기나요?

고객관리 탭에서 고객 카드를 펼치고 '메모'를 누르면 새 메모를 쓰고 지난 메모를 날짜순으로 모아 볼 수 있어요. 메모는 내 휴대폰에만 저장됩니다.

고객 메모 화면. 지난 메모 세 건이 날짜순으로 쌓여 있고, 맨 아래에 새 메모 입력칸이 있다.
실제 앱 화면
자주 쓰는 문구를 저장해 두고 보내려면?

문자 보내기 화면에서 'MY공지에 저장'을 누르거나, 공지허브 > MY공지에서 'MY공지 추가'로 문구를 저장해 두세요. 저장한 문구를 펼쳐 '이 문구로 보내기'를 누르면 문자 보내기 화면에 그대로 채워집니다.

MY공지 화면. 저장된 추석 연휴 휴무 안내 문구와 '이 문구로 보내기' 버튼.
실제 앱 화면

문자 보내기

한 번에 몇 명까지 보낼 수 있나요?

통신사가 한 번에 보낼 수 있는 인원을 정해 두고 있어요(SKT 100명, KT 25명, LG U+ 30명 안팎). 이보다 많으면 바로슝이 여러 차수로 나눠 드리고, 한 차수씩 확인하며 차례로 보내게 됩니다.

28명을 25명씩 2번에 나눠 보내는 화면. 1차 대상 25명의 명단 일부가 보인다.
실제 앱 화면
문자 앱에 '단체문자'라고 나오는데, 받는 사람끼리 서로 보이나요?

아니요. 일부 휴대폰의 문자 앱은 여러 명에게 보낼 때 '단체문자'라고 표시하지만, 단톡방처럼 한 방에 묶이지 않아요. 받는 분 한 사람 한 사람에게 각각 문자가 가고, 답장도 1:1 대화로 따로 와요. 다른 받는 사람이 누군지는 알 수 없어요.

하루에 몇 건까지 보낼 수 있나요?

스팸 방지를 위해 통신 3사 모두 하루 500건 안팎으로 발송을 제한하고 있어요. 이를 넘기면 통신사에서 발송이 막힐 수 있어요. 더 많이 보내야 한다면 이용 중인 통신사에 문의해 주세요.

문자 요금은 누가 내나요?

문자는 내 휴대폰의 문자 앱으로 보내지므로, 요금은 지금 쓰시는 요금제를 따릅니다. 바로슝이 따로 받는 발송 요금은 없어요.

보낸 문자가 잘 도착했는지 앱에서 알 수 있나요?

아니요. 바로슝은 문자 앱에 받는 사람과 내용을 넘겨 드릴 뿐, 실제 전송 결과는 알 수 없어요. 전송 여부는 문자 앱에서 확인해 주세요.

사진도 함께 보낼 수 있나요?

지금은 글자 문자만 지원합니다.

내 정보

고객 연락처가 서버에 저장되나요?

아니요. 바로슝은 주소록의 어떤 연락처를 등록했는지만 휴대폰 안에 기억하고, 이름과 번호는 볼 때마다 주소록에서 바로 읽어 옵니다. 서버로 보내지 않아요.

고객 목록, 그룹, 메모, MY공지는 어디에 저장되나요?

모두 내 휴대폰 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 휴대폰에 저장된 이 데이터도 함께 삭제돼요.

광고는 왜 나오나요?

바로슝을 무료로 운영하기 위해 일부 화면에 광고를 보여 드리고 있어요. 문자를 쓰는 화면에는 광고를 넣지 않습니다.

바로슝 비즈니스

회사가 아니어도 쓸 수 있나요?

네. 교회, 유치원, 상인회처럼 위에서 전할 안내를 정하고 각자가 자기 사람들에게 전하는 곳이라면 어디든 쓸 수 있어요.

운영진이 멤버의 연락처 목록을 보게 되나요?

아니요. 연락처는 각 멤버의 휴대폰 주소록에만 있고 서버로 보내지 않습니다. 운영진은 안내 문구만 전해요.

소속코드는 어디서 받나요?

소속 운영진에게 6자리 소속코드와 접근 비밀번호를 받아, 바로슝 앱의 설정 > 소속 등록에서 입력하세요. 운영진이 승인하면 그때부터 공지를 받습니다.

소속 등록 창. 닉네임, 소속코드, 접근비밀번호를 입력하는 칸이 있다.
실제 앱 화면
소속에서 나오려면 어떻게 하나요?

앱 설정의 소속 등록에서 로그아웃하면 더 이상 그 소속의 공지를 받지 않습니다.

바로슝 비즈니스는 유료인가요?

2026년 오픈베타 기간 동안 무료로 운영합니다.

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찾는 답이 없나요?

어떤 화면에서 어떤 일이 있었는지 적어 주시면 확인한 뒤 이메일로 답변드릴게요.

메일로 직접 보내셔도 됩니다
ahn4jang27@gmail.com

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